Des questions?
Nous sommes là pour vous aider dans votre expérience de magasinage. N'hésitez-pas à contacter notre service à la clientèle pour de l'aide.
Foire aux questions
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Tous les modes de paiement sont acceptés.
*Veuillez noter que les paiements par cartes-cadeaux sont seulement acceptés sur place.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur la boutique en ligne ?
Votre commande sera livrée dans les 7 à 10 jours ouvrables.
Puis-je retourner ou échanger un article acheté sur la boutique en ligne ?
Les articles doivent être en bon état pour tout échange ou remboursement. Toute demande concernant un article endommagé sera refusée.
Achats en magasin : Vous disposez de 30 jours pour demander un remboursement ou un échange, sur présentation d'une preuve d'achat.
Achats en ligne : Les articles achetés en ligne peuvent être remboursés ou échangés en magasin, sur présentation d'une preuve d'achat.
Pour les remboursements en ligne, un délai de 10 jours est à prévoir.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un courriel d'envoi vous sera envoyé contenant le numéro de suivi de votre colis.
Comment puis-je contacter le service client de la boutique en ligne ?
Vous pouvez nous contacter au boutique@capitalesdequebec.com !